1. Загальні положення
Ми обробляємо персональні дані добросовісно, для визначених цілей та в обсязі, необхідному для роботи інтернет-магазину, виконання замовлень, комунікації з покупцями, виконання вимог законодавства та захисту законних інтересів сторін.
Користуючись сайтом або передаючи дані через форми сайту, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. У випадках, коли закон вимагає окремої згоди, така згода запитується окремо.
2. Які дані ми можемо обробляти
- ім’я та прізвище, якщо вони надані користувачем;
- номер телефону та адресу електронної пошти;
- дані, необхідні для доставки: населений пункт, обране відділення/поштомат, поштова інформація;
- відомості про замовлення: склад кошика, сума, спосіб доставки та оплати, коментар до замовлення;
- дані облікового запису, історію замовлень та технічні ідентифікатори сесії;
- технічну інформацію, необхідну для безпеки та стабільної роботи сайту, зокрема IP-адресу, дані браузера, журнали помилок і захисні записи;
- інформацію, яку ви добровільно надаєте у зверненні до служби підтримки.
3. Для чого використовуються дані
- приймання, підтвердження, комплектування та супровід замовлень;
- організація доставки Новою поштою, Укрпоштою або іншим погодженим способом;
- створення та обслуговування особистого кабінету;
- зв’язок із покупцем щодо замовлення, оплати, доставки, повернення або звернення;
- виконання обов’язків, передбачених застосовним законодавством;
- запобігання шахрайству, зловживанням, несанкціонованому доступу та іншим загрозам;
- поліпшення роботи сайту на основі знеособленої або агрегованої технічної інформації.
4. Кому можуть передаватися дані
Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції: службам доставки, платіжним та банківським сервісам, постачальникам хостингу й технічної інфраструктури, провайдерам зв’язку, а також державним органам у випадках, прямо передбачених законом.
Ми не продаємо персональні дані як товар і не передаємо їх третім особам для їхнього самостійного маркетингу без належної правової підстави.
5. Cookies та локальне сховище
Сайт може використовувати cookies, localStorage та інші технічні механізми для роботи кошика, авторизації, безпеки, збереження налаштувань та коректної роботи інтерфейсу. Технічно необхідні дані можуть використовуватися без окремого маркетингового профілювання.
6. Строк зберігання
Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для цілей їх обробки, виконання договору, розгляду звернень, захисту прав сторін та дотримання обов’язкових строків зберігання документів. Після втрати необхідності дані видаляються, знеособлюються або зберігаються лише в тому обсязі, який вимагає закон.
7. Ваші права
У межах, передбачених законодавством, ви можете звернутися щодо доступу до своїх персональних даних, уточнення або виправлення неточних даних, заперечення проти певної обробки, відкликання згоди там, де обробка ґрунтується саме на згоді, а також видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання.
Для реалізації прав напишіть на [email protected]. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити, що звернення стосується саме вашого облікового запису або замовлення.
8. Безпека
Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для обмеження несанкціонованого доступу, випадкової втрати, зміни або розголошення даних. Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюється функціональність сайту, процеси обробки даних або вимоги законодавства. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
10. Контакти
Питання щодо конфіденційності та персональних даних можна надсилати на [email protected] або через сторінку Контакти.